Ayıplı hizmet
Sözleşmede kararlaştırılan veya objektif olarak beklenen niteliklere aykırı şekilde sunulan hizmet.
Sade açıklama
Bir hizmetin (tamir, kuaför, tatil gibi) söz verilen gibi olmaması ya da eksik yapılmasıdır.
Örnekler
- Hatalı yapılan araç bakımı.
- Söz verilen niteliklere uymayan tatil hizmeti.
Ayıplı hizmet 6502 sayılı Kanun m.13 ve devamında düzenlenmiştir.