Ayıplı hizmet isim
Sözleşmede kararlaştırılan veya objektif olarak beklenen niteliklere aykırı şekilde sunulan hizmet.
Sade açıklama
Bir hizmetin (tamir, kuaför, tatil gibi) söz verilen gibi olmaması ya da eksik yapılmasıdır.
Örnekler
- Hatalı yapılan araç bakımı.
- Söz verilen niteliklere uymayan tatil hizmeti.
Ayıplı hizmet 6502 sayılı Kanun m.13 ve devamında düzenlenmiştir.